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          遠程服務
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          遠程服務

          • 分類:客戶服務
          • 發布時間:2020-03-31 00:00:00
          • 訪問量:0
          概要:
          概要:
          詳情
            一、 系統簡介
            遠程技術服務系統(Remote intelligent service system)是實現電站運行、維護、信息化管理需求而推出的集遠程實時數據監測、視頻監視、數據統計分析、設備故障預警、快速事故診斷和報告管理的遠程服務系統。
          1
            系統主要應用故障診斷和現代通信技術,通過對客戶電站實時數據信息的遠程監測和主要設備的視頻監視,利用現場數據分析和故障診斷專家系統,以及遠程服務中心平臺,幫助用戶綜合分析電站設備運行工況,提供設備故障預警、運行維護技術指導及事故處理意見,做到防患于未然且又能快速處理現場事故,從而提高電站安全運行管理水平和經濟效率。
            二、 適用范圍
            主要適用于中小型水電站、變電站、泵站、配電系統,還可適用于集控中心、梯級調度等系統。
            三、 系統特點
            1、 采用自主知識產權的遠程診斷專家分析軟件,對設備及系統的異常運行狀態進行故障診斷,并提供診斷分析報告和處理意見。
            2、 系統采用標準數據庫存儲方式,主備數據庫設計,保證系統數據信息永不丟失。
            3、 支持多種網絡接入方式和多種數據通訊傳輸協議:如寬帶ADSL、無線GPRS、3G/4G 等多種網絡接入方式。
            4、 系統與站端采用一一對應的認證方式及安全隔離的管理模式,站端具備最高管理權限,系統對站端無操控權以確保站端運行安全。
            5、 支持各種用戶智能終端訪問,獲取服務系統的各類診斷報告及相關數據信息。
            四、 服務宗旨
            1、 快速性:實時采集設備信息以遠程輔助站端運行;快速分析故障原因,準確提出處理預案;快速排除故障。
            2、 安全性:實時監測設備及站端運行狀態,預測事故,減少事故發生,提高電站安全性。
            3、 經濟性:減少設備停運時間,提高發電效益;提高管理水平,減員增效。
            五、 系統結構
          2
            遠程智能服務系統主要由遠程監視系統、遠程技術服務系統和終端系統組成,如上圖所示。
            遠程監視系統:通過互聯網(有線或移動互聯網)對電站的各種運行數據、設備運行狀態、視頻信息等數據信息在線實時監測。
            遠程技術服務系統:通過對遠程監視系統采集的數據信息進行存儲、統計、分析,對電站的設備及運行狀態實現故障預警、電站運行評價、設備信息管理等,系統通過自動或人工將相關的診斷報告提供給電站相關技術及管理人員使用,幫助電站安全運行。
            終端系統:通過移動終端設備向用戶提供查詢電站的各種運行數據、設備運行狀態等信息,以及故障預警、事故分析報告、運行技術指導、設備檢修管理等服務信息。
            六、 系統功能
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            1、 數據采集
            1) 采集電氣測量值、非電氣測量值、保護采樣值、環境監測值等。
            2) 系統參數及監控定值、保護定值。
            3) 設備的工作狀態、操作記錄、保護動作信息、SOE 事件記錄、定值修改記錄、事故追憶數據、錄波數據及故障診斷設備數據等。
            2、 系統運行監視
            1) 實時監測電站開關柜、變壓器、發電機組、調速器、勵磁以及公用輔助設備等的運行狀態參數以及故障診斷的數據。
            2) 實時數據顯示、模擬表盤式數據顯示,3D動畫顯示設備運行狀態等多種靈活信息顯示方式。
            3) 運行數據存儲、客戶信息管理、以及對過程數據、歷史數據和故障數據信息的查詢。
            4) 對重要設備或場所進行圖像監視,便于對故障點的準確定位。
            3、 數據信息分析
            1) 數據質量分析,包括電網負荷突變、電壓異常、電流異常、頻率異常等電氣量數據異常監視告警。
            2) 溫度、壓力、水位、油位、振度等越限監視告警。
            3) 實時數據變化軌跡和運行趨勢的分析,預判故障發生的可能性。
            4、 故障診斷
            1) 根據實時監測各設備運行的關鍵數據信息的異常變化,及時提出預警處理方案。
            2) 故障診斷專家系統根據數據信息的統計分析確定設備故障類型、故障嚴重程度,提出故障診斷報告。
            3) 系統利用數據庫資源信息,根據故障診斷報告,準確定位故障,制定故障處理策略,提供故障處理報告。
            4) 對于故障診斷專家系統推理不能確定的故障,利用技術服務中心平臺,通過技術專家綜合分析提出故障處理報告。             
            5、 故障處理
            1) 故障發生后,根據故障處理報告準確定位故障,進行故障處理確認。
            2) 根據故障診斷專家系統提供的故障處理報告通過E-mail、短信及微信等方式發布給用戶。
            3) 用戶根據故障處理報告或通過人工熱線電話咨詢技術服務中心相結合對故障進行處理。
            4) 根據故障處理報告指派工程技術人員赴現場處理。
            6、 計算機遠程維護
            通過遠程桌面連接程序訪問目標計算機,經用戶授權后進行遠程維護:數據檢查、自檢、系統復位、系統參數修改、監控定值修改、軟件升級維護、遠程服務指導。
            七、遠程連接方式
           ?。ㄒ唬?、有線上網連接
          4
            1、 適用于有線寬帶傳輸,數據傳輸量較大。
            2、 站端IP地址不固定,站端及服務中心均采用以太網IEC60870-5-101協議或專用協議。
            3、 站端IP地址固定,站端及服務中心均采用以太網IEC60870-5-104協議或專用協議。
           ?。ǘ?、無線上網連接:
          5
            1、 適用于規模較小的電站,數據傳輸量較小。
            2、 若選擇GPRS信號的電站,需裝設我公司定制研發的DTU設備(XSJ-DTUA)方能上網,站端及服務中心均采用串口IEC60870-5-101協議或專用協議;適合于數據傳輸量極小的情況。
            3、 若選擇3G/4G信號的電站,需裝設我公司定制研發的DTU設備(XSJ-DTUB)方能上網,站端及服務中心可選擇采用以太網IEC60870-5-101協議(站端IP地址不固定)、IEC60870-5-104協議(站端IP地址固定)或專用協議;適合于數據傳輸量較小的情況?!  ?/div>

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